Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Di fightercuci, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk menjaga maklumat peribadi anda — dari detik anda membuka akaun sehinggalah setiap transaksi yang anda buat melalui Touch 'n Go…

Data disimpan secara selamatTiada perkongsian tanpa kebenaranHak akses terjaminPematuhan wilayah MalaysiaHubungi kami bila-bila masa

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Dasar Ini Merangkumi

fightercuci Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang kami terima apabila anda mendaftar akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, atau berinteraksi dengan mana-mana bahagian platform fightercuci di mana undang-undang tempatan membenarkan. Maklumat yang kami kumpulkan termasuk nama, alamat e-mel, nombor

1
telefon, butiran pembayaran dan data penggunaan yang dihasilkan semasa anda melayari laman kami. Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Sebarang perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh penyedia pembayaran yang sah atau oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan membalas dalam tempoh 48 jam bekerja dengan penjelasan terperinci tentang data anda dan tindakan yang akan kami ambil.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman fightercuci.bet untuk bercakap terus dengan ejen kami. Saluran ini tersedia sepanjang hari dan kami boleh mengesahkan identiti anda dengan selamat semasa sesi tersebut.

Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data kami dalam akaun anda untuk meminta salinan, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi anda. Permintaan diproses mengikut garis panduan privasi kami dalam masa tujuh hari bekerja.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Kami membina sistem pengendalian data kami berdasarkan prinsip kejelasan dan akauntabiliti. Setiap lapisan — dari penyulitan akaun anda sehinggalah kepada cara kami menyimpan rekod transaksi — direka untuk memberikan anda kawalan penuh…

Penyulitan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Data log masuk dan butiran pembayaran anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa — semua maklumat sensitif dienkripsi sebelum disimpan di pelayan kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform kami. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Sekiranya akaun ditutup, kami menyimpan data transaksi selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong sebelum data tersebut dipadam secara selamat.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan memproses transaksi anda. Tiada data dijual atau dikongsi untuk tujuan pengiklanan luar tanpa kebenaran anda.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman data anda. Permintaan boleh dibuat melalui akaun anda atau terus kepada pasukan privasi kami.

Keselamatan Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran melalui FPX atau DuitNow disahkan melalui lapisan pengesahan dua hala. Rekod transaksi disimpan dalam persekitaran terpencil yang hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa sahaja.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran berkaitan Touch 'n Go atau FPX, dan data penggunaan seperti halaman yang anda lawati serta masa sesi anda — semuanya untuk mengendalikan akaun anda dengan selamat.

Data anda hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran yang memproses transaksi anda, seperti GrabPay atau Boost, dan apabila dikehendaki oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Kami tidak menjual data kepada pengiklan atau pihak ketiga lain.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data yang tersedia dalam bahagian tetapan akaun. Anda juga boleh menghubungi kami melalui e-mel khusus privasi kami dan kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin perlu disimpan bagi tempoh tertentu berdasarkan keperluan undang-undang tempatan sebelum pemadaman penuh dilaksanakan secara selamat.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami pola penggunaan. Anda boleh mengubah atau menyekat kuki ini melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa kehilangan akses akaun.

Selepas akaun ditutup, data transaksi dan akaun anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut tamat, semua data dipadam secara selamat daripada sistem kami.

Hantar aduan anda terus kepada pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun anda. Kami akan mengakui penerimaan aduan dalam masa 24 jam dan memberikan jawapan penuh dalam tempoh 48 jam bekerja.

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Penyulitan Akaun

Penggunaan Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Pihak Ketiga

Hak Akses dan Pembetulan

Keselamatan Transaksi

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah jenis data peribadi yang fightercuci kumpulkan daripada saya?

02 Adakah data saya dikongsi dengan mana-mana pihak luar?

03 Bagaimana cara saya meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya memohon supaya data saya dipadam?

05 Apakah kuki yang fightercuci gunakan dan bagaimana cara saya mengawalnya?

06 Berapa lama data saya disimpan selepas akaun ditutup?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya mempunyai aduan berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan